Privacy op marcato.be

Deze verklaring gaat over deze website en het klantenportaal. Ben je lid van een vereniging en gebruik je haar app? Dan staat alles over je gegevens in de privacyverklaring van die app: open de app en tik op Privacy (onderaan het inlogscherm of in Mijn account), of ga naar marcato.be/<naam-van-je-vereniging>/privacy.html.

Wie is verantwoordelijk?

Geert van Heertum, België. Contact: info@marcato.be.

Wat verzamelt deze site?

• Op deze pagina's staan geen formulieren, geen nieuwsbrief en geen account. Je kunt ze volledig lezen zonder iets achter te laten.
• Geen cookies en geen statistiek- of advertentiediensten.
• De lettertypes staan op onze eigen server. Je browser maakt dus geen verbinding met Google of andere derden.
• De prijzen bij Prijzen worden bij het openen opgehaald bij onze eigen databank (Supabase, EU). Er wordt daarbij niets over jou meegestuurd of bewaard.
• De webhost bewaart standaard technische logbestanden, zoals je IP-adres, het tijdstip en de opgevraagde pagina. Dat is nodig om de site veilig en werkend te houden. Die logbestanden worden niet gebruikt om je te volgen.

Het klantenportaal (marcato.be/account)

Achter de knop Inloggen zit het portaal voor verenigingen die Marcato gebruiken. Daar zijn er wél formulieren en een account.

• Wat we bewaren: je naam en e-mailadres, en van je vereniging de naam, het webadres, het soort orkest, het contact- en facturatieadres, het pakket en het verbruik. Je wachtwoord wordt versleuteld bewaard; wij kunnen het niet lezen.
• Waar: in een databank bij Supabase, op servers in de Europese Unie.
• Mails voor het aanmaken van een account en voor een vergeten wachtwoord verstuurt Resend in onze opdracht.
• In je browser bewaart het portaal je aanmeldsessie. Dat is technisch nodig om ingelogd te blijven; het is geen volgcookie en er wordt niets mee gemeten.
• Om misbruik tegen te gaan geldt een beperking op het aantal mails per adres en per IP-adres per uur.

De app zelf (de ledenlijst, de agenda, de aanwezigheden, de muziek) is een verwerking in opdracht van de vereniging. Die vereniging blijft daarvoor verantwoordelijk, en Marcato werkt als verwerker. Dat staat uitgelegd in de privacyverklaring van de app (zie hierboven).

Ons eigen klantenbeheer

Om klanten op te volgen, bewaart Marcato per vereniging een klantenfiche: de naam van de contactpersoon, het e-mailadres en het telefoonnummer. Die fiches staan in een aparte databank bij Supabase in Londen (Verenigd Koninkrijk). Voor het VK geldt een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, zodat je gegevens er even goed beschermd zijn als in de EU. Ledengegevens uit de app staan daar niet.

Als je ons mailt

We gebruiken je naam, je mailadres en je bericht alleen om je te antwoorden. We bewaren ze niet langer dan nodig voor die vraag en geven ze niet door aan anderen.

Je rechten

Je mag vragen welke gegevens we van je hebben, en je kunt ze laten verbeteren of wissen. Mail daarvoor naar het adres hierboven. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).